ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Για να μάθεις όλες τις λεπτομέρειες καθώς και την εξέλιξη της παραγγελίας σου κάλεσέ μας στο 2110123533 ή στείλε mail στο [email protected] και θα λάβεις άμεσα την πληροφορία που θες.

Για να δεις την εξέλιξη της παραγγελίας σου μπες εδώ.

Οι προωθητικές ενέργειες και οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, συνεπώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις μόνο τον έναν εκπτωτικό κωδικό.

O εκπτωτικός κωδικός εφαρμόζεται σε προϊόντα που δεν έχουν έκπτωση, συνεπώς αν η αγορά σου είναι κάποιο εκπτωτικό προϊόν, μπορείς να κρατήσεις το κουπόνι για την επόμενη αγορά σου.

Εάν ακυρωθεί η παραγγελία σου, τότε είναι πιθανόν το προϊόν που επέλεξες να είναι σε έλλειψη. Σε κάθε περίπτωση, θα λάβεις ενημέρωση από εμάς για την ακύρωση της παραγγελίας σου.

Συνεργαζόμαστε με την ΕΛΤΑ Courier, Courier Center και Box Now.

Mπορείς να αλλάξεις την διεύθυνση της παραγγελία σου καλώντας στο 2110123533 ή στέλνοντας mail στο [email protected]

Mπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου καλώντας στο 2110123533 ή στέλνοντας mail στο [email protected]

Για να παραλάβεις την παραγγελία σου από κατάστημα, ώστε να δοκιμάσεις και το προϊόν, κατά τη διάρκεια του checkout, επίλεξε παραλαβή από κατάστημα που σε εξυπηρετεί.

Εφόσον τα προϊόντα που επέλεξες είναι άμεσα διαθέσιμα, θα παραλάβεις σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Εντός Αττικής, οι παραδόσεις γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μπορούμε να αποστείλουμε τα προϊόντα μας σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο με δωρεάν μεταφορικά. Επίσης, παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο με τις χρεώσεις που αναγράφονται εδώ.

Για να επιστρέψεις ένα προϊόν, συσκευάζεις το δέμα με τα προϊόντα, τα οποία πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση, το παραδίδεις στην Courier Center ή στην ΕΛΤΑ Courier με έξοδα δικά μας (παραλήπτη), και στη συνέχεια όταν το παραλάβουμε , επιστρέφουμε τα χρήματά σου αφαιρώντας το ποσό των 5€ που είναι τα μεταφορικά έξοδα της αποστολής. Για επιστροφές με BOX NOW επικοινώνησε στο 2110123533.

Μπορείς να αλλάξεις ένα προϊόν εντός 90 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Η διαδικασία είναι πολύ απλή: συσκευάζεις τα προϊόντα τα οποία θα πρέπει να είναι στην αρχική τους και μας τα στέλνεις με την Courier Center ή με την ΕΛΤΑ Courier με έξοδα δικά μας (παραλήπτη), βάζοντας μέσα και το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο με τα προϊόντα που θέλεις να αντικαταστήσεις. Διαφορετικά, καλώντας στο 2110123533 ή στέλνοντας mail στο [email protected], η αλλαγή μπορεί να γίνει άμεσα με την μέθοδο παράδοσης-παραλαβής (χέρι με χέρι). Για επιστροφές με BOX-NOW επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης στο 2110123533.

Σε περίπτωση που θέλεις να αλλάξεις κάποιο προϊόν, υπάρχει το κόστος των μεταφορικών εξόδων (5€) + την οποιαδήποτε τιμολογιακή διαφορά υπάρχει με τα νέα προϊόντα που έχεις επιλέξει.

Η επιστροφή ενός προϊόντος γίνεται δεκτή μέσα στο διάστημα των 90 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με την προϋπόθεση το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση.

Μπορείς να αλλάξεις ένα προϊόν σε κατάστημα εντελώς δωρεάν με την απόδειξή σου.

Το διάστημα επιστροφής χρημάτων είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Μπορείς να πληρώσεις με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Klarna, με paypal ή με αντικαταβολή, η οποία είναι +4€. Για αποστολές προς Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο, η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal ή Klarna.

Για να πληρώσεις την παραγγελία σου στο κατάστημα, ώστε να δοκιμάσεις και το προιόν, επίλεξε πληρωμή στο κατάστημα που σε εξυπηρετεί στο checkout, όπου μπορείς να πληρώσεις με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

Στη περίπτωση αυτή, η πληρωμή σου δεν έχει καταστεί επιτυχημένη και η κάρτα σου δεν έχει χρεωθεί, οπότε μπορείς να δοκιμάσεις να κάνεις ξανά την παραγγελία σου.

Για να δημιουργήσεις λογαριασμό στη Cento, τότε πρέπει να πατήσεις στο πεδίο “Δημιουργία Λογαριασμού” και να συμπληρώσεις τα πλήρη στοιχεία σου.

Σε περίπτωση που θες να αλλάξεις των κωδικό σου τότε μπορείς να κάνεις μπεις στο λογαριασμό σου και να πατήσεις την επιλογή “Αλλαγή Κωδικού”. Θα λάβεις αμέσως ένα email στο λογαριασμό που έχεις εισάγει στη Cento και θα σε παραπέμπει στο σχετικό πεδίο ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Σε περίπτωση που θες να αλλάξεις τα στοιχεία στο λογαριασμό σου, τότε αφού συνδεθείς με τα παλιά σου στοιχεία, επιλέγεις το πεδίο “Αλλαγή Στοιχείων”. Συμπληρώνεις τα νέα στοιχεία στα αντίστοιχα πεδία και πατάς “Αποθήκευση Αλλαγών”.

Σε περίπτωση που δεν μπορείς να συνδεθείς με το λογαριασμό σου, τότε έλεγξε ξανά τον κωδικό σου ή το όνομα χρήστη που είχες επιλέξει κατά την εγγραφή. Αν δεν μπορείς να συνδεθείς ξανά τότε προχώρησε στην επιλογή “Αλλαγή Κωδικού”.

Σε περίπτωση που ξέχασες τον κωδικό σου, τότε μπορείς να τον ανακτήσεις πατώντας την επιλογή “Ξεχάσατε τον κωδικό σας;”. Θα λάβεις αμέσως ένα email στο λογαριασμό που έχεις εισάγει στη Cento και θα σε παραπέμπει στο σχετικό πεδίο ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Σε περίπτωση που θες να αλλάξεις των κωδικό σου τότε μπορείς να κάνεις μπεις στο λογαριασμό σου και να πατήσεις την επιλογή “Αλλαγή Κωδικού”. Θα λάβεις αμέσως ένα email στο λογαριασμό που έχεις εισάγει στη Cento και θα σε παραπέμπει στο σχετικό πεδίο ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.