Δωρεάν μεταφορικά σε Ελλάδα & Κύπρο

Επιστροφή χρημάτων εντός 90 ημερών

Παράδοση την επόμενη ημέρα εντός Αττικής

Νέες παραλαβές καθημερινά

Το καλάθι μου

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι σας.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

TOP ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πού βρίσκεται η παραγγελία μου;

Για να δεις την εξέλιξη της παραγγελίας σου μπες εδώ.

Πώς μπορώ να λάβω εκπτωτικό κουπόνι για την πρώτη μου παραγγελία;

Για να λάβεις το εκπτωτικό κουπόνι της πρώτης παραγγελίας, συμπλήρωσε το mail σου στην αρχική σελίδα και πατώντας εγγραφή θα λάβεις τον εκπτωτικό κωδικό. Έλεγξε και στα spam/ανεπιθύμητα.

Γιατί δεν εφαρμόζεται ο εκπτωτικός κωδικός στην παραγγελία μου;

O εκπτωτικός κωδικός εφαρμόζεται σε προϊόντα που δεν έχουν έκπτωση, συνεπώς αν η αγορά σου είναι κάποιο εκπτωτικό προϊόν, μπορείς να κρατήσεις το κουπόνι για την επόμενη αγορά σου.

Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Εφόσον τα προϊόντα που επέλεξες είναι άμεσα διαθέσιμα, θα παραλάβεις σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Εντός Αττικής, οι παραδόσεις γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Με ποια εταιρεία κούριερ θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Εάν βρίσκεσαι εντός Αττικής, παραδίδουμε με ιδιώκτικα μέσα, ενώ για την υπόλοιπη Ελλάδα και Κύπρο, συνεργαζόμαστε με την Speedex.

Πώς μπορώ να κάνω αλλαγή;

Μπορείς να αλλάξεις ένα προϊόν εντός 90 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Η διαδικασία είναι πολύ απλή: συσκευάζεις τα προϊόντα τα οποία θα πρέπει να είναι στην αρχική τους και μας τα στέλνεις με την Speedex με έξοδα δικά μας (παραλήπτη), βάζοντας μέσα και το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο με τα προϊόντα που θέλεις να αντικαταστήσεις. Διαφορετικά, καλώντας στο 2110123533 ή στέλνοντας mail στο hello@centofashion.com, η αλλαγή μπορεί να γίνει άμεσα με την μέθοδο παράδοσης-παραλαβής (χέρι με χέρι).

Παρέλαβα ελαττωματικό προϊόν. Πώς μπορώ να κάνω αλλαγή;

Λυπούμαστε πολύ γι’ αυτό! Για να εξασφαλίσεις το προϊόν, μπορείς να καλέσεις στο 2110123533 ή να μας στείλεις mail στο hello@centofashion.com, ώστε να γίνει άμεσα η αλλαγή με την μέθοδο παράδοσης- παραλαβής. (χέρι-χέρι).

Πώς μπορώ να κάνω επιστροφή χρημάτων;

Για να επιστρέψεις ένα προϊόν, συσκευάζεις το δέμα με τα προϊόντα, τα οποία πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση, το παραδίδεις στην Speedex με έξοδα δικά μας (παραλήπτη), και στη συνέχεια όταν το παραλάβουμε , επιστρέφουμε τα χρήματά σου αφαιρώντας το ποσό των 5€ που είναι τα μεταφορικά έξοδα της αποστολής.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Έχω μια ερώτηση με την παραγγελία μου. Πού επικοινωνώ;

Για να μάθεις όλες τις λεπτομέρειες καθώς και την εξέλιξη της παραγγελίας σου κάλεσέ μας στο 2110123533 ή στείλε mail στο hello@centofashion.com και θα λάβεις άμεσα την πληροφορία που θες.

Που βρίσκεται η παραγγελία μου;

Για να δεις την εξέλιξη της παραγγελίας σου μπες εδώ.

Πώς μπορώ να λάβω εκπτωτικό κουπόνι για την πρώτη μου παραγγελία;

Για να λάβεις το εκπτωτικό κουπόνι της πρώτης παραγγελίας, συμπλήρωσε το mail σου στην αρχική σελίδα και πατώντας εγγραφή θα λάβεις τον εκπτωτικό κωδικό. Έλεγξε και στα spam/ανεπιθύμητα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω πάνω από έναν εκπτωτικό κωδικό στην παραγγελία μου;

Οι προωθητικές ενέργειες και οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, συνεπώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις μόνο τον έναν εκπτωτικό κωδικό.

Γιατί δεν εφαρμόζεται ο εκπτωτικός κωδικός στην παραγγελία μου;

O εκπτωτικός κωδικός εφαρμόζεται σε προϊόντα που δεν έχουν έκπτωση, συνεπώς αν η αγορά σου είναι κάποιο εκπτωτικό προϊόν, μπορείς να κρατήσεις το κουπόνι για την επόμενη αγορά σου.

Γιατί η παραγγελία μου ακυρώθηκε;

Εάν ακυρωθεί η παραγγελία σου, τότε είναι πιθανόν το προϊόν που επέλεξες να είναι σε έλλειψη. Σε κάθε περίπτωση, θα λάβεις ενημέρωση από εμάς για την ακύρωση της παραγγελίας σου.

Με ποια εταιρεία κούριερ θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Εάν βρίσκεσαι εντός Αττικής, παραδίδουμε με ιδιώκτικα μέσα, ενώ για την υπόλοιπη Ελλάδα και Κύπρο, συνεργαζόμαστε με την Speedex.

Μπορώ να αλλάξω διεύθυνση στην παραγγελία μου;

Mπορείς να αλλάξεις την διεύθυνση της παραγγελία σου καλώντας στο 2110123533 ή στέλνοντας mail στο hello@centofashion.com

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου?

Mπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου καλώντας στο 2110123533 ή στέλνοντας mail στο hello@centofashion.com

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα;

Για να παραλάβεις την παραγγελία σου από κατάστημα, ώστε να δοκιμάσεις και το προϊόν, κατά τη διάρκεια του checkout, επίλεξε παραλαβή από κατάστημα που σε εξυπηρετεί.

Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Εφόσον τα προϊόντα που επέλεξες είναι άμεσα διαθέσιμα, θα παραλάβεις σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Εντός Αττικής, οι παραδόσεις γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Πού κάνετε παραδόσεις;

Μπορούμε να αποστείλουμε τα προϊόντα μας σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο με δωρεάν μεταφορικά. Επίσης, παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο με τις χρεώσεις που αναγράφονται εδώ.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

Πώς επιστρέφω ένα προιόν;

Για να επιστρέψεις ένα προϊόν, συσκευάζεις το δέμα με τα προϊόντα, τα οποία πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση, το παραδίδεις στην Speedex με έξοδα δικά μας (παραλήπτη), και στη συνέχεια όταν το παραλάβουμε , επιστρέφουμε τα χρήματά σου αφαιρώντας το ποσό των 5€ που είναι τα μεταφορικά έξοδα της αποστολής.

Πώς αλλάζω ένα προιόν;

Μπορείς να αλλάξεις ένα προϊόν εντός 90 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Η διαδικασία είναι πολύ απλή: συσκευάζεις τα προϊόντα τα οποία θα πρέπει να είναι στην αρχική τους και μας τα στέλνεις με την Speedex με έξοδα δικά μας (παραλήπτη), βάζοντας μέσα και το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο με τα προϊόντα που θέλεις να αντικαταστήσεις. Διαφορετικά, καλώντας στο 2110123533 ή στέλνοντας mail στο hello@centofashion.com, η αλλαγή μπορεί να γίνει άμεσα με την μέθοδο παράδοσης-παραλαβής (χέρι με χέρι).

Ποιο είναι το κόστος της αλλαγής;

Σε περίπτωση που θέλεις να αλλάξεις κάποιο προϊόν, υπάρχει το κόστος των μεταφορικών εξόδων (5€) + την οποιαδήποτε τιμολογιακή διαφορά υπάρχει με τα νέα προϊόντα που έχεις επιλέξει.

Πόσο διάστημα έχω από την παραλαβή να κάνω την επιστροφή;

Η επιστροφή ενός προϊόντος γίνεται δεκτή μέσα στο διάστημα των 90 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με την προϋπόθεση το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση.

Μπορώ να κάνω αλλαγή σε κατάστημα;

Μπορείς να αλλάξεις ένα προϊόν σε κατάστημα εντελώς δωρεάν με την απόδειξή σου.

Γιατί δεν έχει εμφανιστεί ακόμη η επιστροφή χρημάτων μου;

Το διάστημα επιστροφής χρημάτων είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείς να πληρώσεις είτε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, είτε με paypal ή με αντικαταβολή, η οποία είναι +4€. Επιπλέον, είμαστε το πρώτο eshop στην Ελλάδα & Kύπρο που προσφέρει δυνατότητα πληρωμής σε κρυπτονομίσματα. Για αποστολές προς Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο, η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή paypal.

Μπορώ να κάνω την πληρωμή μου στο κατάστημα;

Για να πληρώσεις την παραγγελία σου στο κατάστημα, ώστε να δοκιμάσεις και το προιόν, επίλεξε πληρωμή στο κατάστημα που σε εξυπηρετεί στο checkout, όπου μπορείς να πληρώσεις με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

Tι συμβαίνει αν μου έρθει mail ότι η πληρωμή ήταν αποτυχημένη;

Στη περίπτωση αυτή, η πληρωμή σου δεν έχει καταστεί επιτυχημένη και η κάρτα σου δεν έχει χρεωθεί, οπότε μπορείς να δοκιμάσεις να κάνεις ξανά την παραγγελία σου.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Πώς δημιουργώ λογαριασμό;

Για να δημιουργήσεις λογαριασμό στη Cento, τότε πρέπει να πατήσεις στο πεδίο “Δημιουργία Λογαριασμού” και να συμπληρώσεις τα πλήρη στοιχεία σου.

Πώς αλλάζω τον κωδικό στο λογαριασμό μου;

Σε περίπτωση που θες να αλλάξεις των κωδικό σου τότε μπορείς να κάνεις μπεις στο λογαριασμό σου και να πατήσεις την επιλογή “Αλλαγή Κωδικού”. Θα λάβεις αμέσως ένα email στο λογαριασμό που έχεις εισάγει στη Cento και θα σε παραπέμπει στο σχετικό πεδίο ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Πώς αλλάζω τα στοιχεία στον λογαριασμό μου;

Σε περίπτωση που θες να αλλάξεις τα στοιχεία στο λογαριασμό σου, τότε αφού συνδεθείς με τα παλιά σου στοιχεία, επιλέγεις το πεδίο “Αλλαγή Στοιχείων”. Συμπληρώνεις τα νέα στοιχεία στα αντίστοιχα πεδία και πατάς “Αποθήκευση Αλλαγών”.

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου;

Σε περίπτωση που δεν μπορείς να συνδεθείς με το λογαριασμό σου, τότε έλεγξε ξανά τον κωδικό σου ή το όνομα χρήστη που είχες επιλέξει κατά την εγγραφή. Αν δεν μπορείς να συνδεθείς ξανά τότε προχώρησε στην επιλογή “Αλλαγή Κωδικού”.

Τι συμβαίνει αν ξεχάσω τον κωδικό μου;

Σε περίπτωση που ξέχασες τον κωδικό σου, τότε μπορείς να τον ανακτήσεις πατώντας την επιλογή “Ξεχάσατε τον κωδικό σας;”. Θα λάβεις αμέσως ένα email στο λογαριασμό που έχεις εισάγει στη Cento και θα σε παραπέμπει στο σχετικό πεδίο ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Mπορώ να αλλάξω τον κωδικό μου;

Σε περίπτωση που θες να αλλάξεις των κωδικό σου τότε μπορείς να κάνεις μπεις στο λογαριασμό σου και να πατήσεις την επιλογή “Αλλαγή Κωδικού”. Θα λάβεις αμέσως ένα email στο λογαριασμό που έχεις εισάγει στη Cento και θα σε παραπέμπει στο σχετικό πεδίο ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

ΜΕΓΕΘΟΛΟΓΙΟ

Για να δεις τα μεγεθολόγια, μπες εδώ.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμο

Δευτέρα-Παρασκευή 09.00-17.00

Κάντε κλίκ εδώ για να επικοινωνήσετε μαζί μας

Τηλεφωνική επικοινωνία στο +302110199092

Θα κάνουμε ότι καλύτερο για να σας βοηθήσουμε σε ζητήματα εφαρμογής των προιόντων, αποστολές, επιστροφές ἠ ζητήματα παραγγελιών.